Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações quando você utiliza nosso site ou serviços:

1.1. Informações que você nos fornece

• Informações de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone, data de nascimento e CPF/CNPJ.
• Informações de pagamento: dados de cartão de crédito/débito, informações bancárias para transferências ou boletos.
• Informações de perfil: preferências, histórico de compras e avaliações de produtos.
• Comunicações: quando você se comunica conosco por e-mail, chat ou telefone.

1.2. Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo gasto no site, padrões de cliques.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, localização geográfica aproximada.
• Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdos.

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Processar e entregar seus pedidos
• Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente
• Personalizar sua experiência de compra
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Detectar e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Parceiros de logística: para entrega de produtos comprados.
• Processadores de pagamento: para processar transações financeiras.
• Provedores de serviços: empresas que nos ajudam a operar o site, marketing e suporte ao cliente.
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei ou em resposta a processos legais.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Qualquer compartilhamento é realizado com base em contratos que garantem a proteção adequada de suas informações.

4. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Acesso restrito a dados pessoais
• Treinamento regular de funcionários sobre privacidade e segurança

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é completamente seguro. Caso ocorra alguma violação de dados que afete suas informações pessoais, notificaremos você conforme exigido por lei.

5. Seus direitos de privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar informações sobre quais dados pessoais mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferi-los a outro provedor.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao processamento de seus dados em determinadas situações.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

6. Política de cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências e configurações
• Manter seu carrinho de compras ativo entre sessões
• Fornecer funcionalidades personalizadas
• Coletar dados analíticos para melhorar o desempenho do site

Você pode gerenciar as configurações de cookies através do seu navegador, incluindo a opção de recusar cookies. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Alterações na política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Alterações significativas serão notificadas através de um aviso visível em nosso site ou por e-mail.